クレジットカード決済障害に関するお知らせ

お客様各位

平素はベルドール東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、クレジットカード決済システムの一部にエラーが発生していることを確認しております。
本エラーは弊社提携のクレジットカード決済代行会社が接続している、ネットワークサービス会社においてシステム障害が発生していることが原因となります。
ネットワークサービス会社側で本エラーの原因究明および復旧に向けて鋭意対応中となりますので、障害改善まで今しばらくお待ちください。

【7月1日 16時追記】
15:38に障害が復旧したとの報告を受けました。
現在は正常な決済が可能となっております。

■ 障害内容
特定のカードブランドにおいてクレジットカード決済を実行できない可能性がある状況が発生しております。

■ 対象カードブランド
　 Master、JCB、AMEX、Dinersブランドのカードで決済を試みると失敗決済として処理されています。
　 VISAにおいては同影響が確認出来ておりますが、決済が成功しているケースが多く見られます。

■ 発生時刻
　 2022/07/01 11:04～2022/07/01 15:38

クレジットカードでのご決済をご希望のお客様は障害復旧までお待ちいただくか、銀行振込でのご決済への切替をお願い致します。
また、本件に関しましては弊社管轄外となりますので、お問い合わせ等を頂いても対応いたしかねます。
予めご了承をお願い致します。